Die Struktur des Rettungsdienstes entwickelt sich immer weiter, Veränderungen im organisatorischen, personal- und betriebswirtschaftlichen Bereich sind die Folge. Dreh- und Angelpunkt dieses Wandels ist eine zukunftsorientierte, flexible und mitarbeiterfördernde Führung.Ohne diese Führung und ohne die Entwicklung der Potentiale der Mitarbeiter lassen sich diese rapiden Umstellungs- und Organisationsentwicklungsprozesse nicht erfolgreich vollziehen. Deshalb ist die zweite überarbeitete Auflage dieses Buches, die u.a. das Burnout-Syndrom anspricht, nach wie vor aktuell und unentbehrlich. Sie bietet den Führungskräften im Rettungsdienst Hilfen, um diesen Wandlungsprozeß erfolgreich mitzugestalten.