Her satis profesyoneli kariyeri boyunca defalarca müsteri itiraziyla karsilasmis ve uygun yanitlari vererek satisi kapatmaya calismistir. Deneyimli saticilar, itirazin bir satin alma sinyali oldugunu bilir ve bu firsati degerlendirip karli satisin önünü acmaya calisir. Cünkü bir satici icin hangi itiraza nasil yanit verilecegi satis görüsmelerinin belirleyici basari faktörüdür.
Elinizdeki benzersiz kitapta, yazdiklari kitaplar ve verdikleri egitimler ile satis konusunda derinlesmis uzmanlar, perakendeden kurumsal satisa en sik karsilasilan 49 müsteri itirazina nasil en etkili yanitin verilebilecegini sizler icin hemen uygulayabileceginiz ipuclariyla yorumladi.
Katkida buluna yazarlar Hakan Okay, Taner Özdes, Ümit Anil, Alp Beyce, Serdar Bilecen, Sezen Celebi, Devrim Ersöz, Mehmet Gürsoy, Koray Inan, Gökhan Karahan, Ufuk Koc, Dilek Köse Cuhaci, Eser Kurt, Hüseyin Mandaci, Ali Özel, Murat Saglam, Faruk Sener, Ilker Taner Uzun, Kayhan Yildirim.
