Die Anforderungen in der Automobilbranche sind in den vergangen Jahren enorm gestiegen. Das ist einerseits auf den härteren Wettbewerb und den vermehrten Absatz über E-Commerce und andererseits auf das veränderte Kundenverhalten zurückzuführen. Daher ist es Voraussetzung, mit der optimalen Organisation und einem gut ausgebildeten Verkaufspersonal den Anforderungen der heutigen Zeit adäquat zu begegnen. Neben den allgemeinen theoretischen Inhalten finden Sie in diesem Kompendium auch Aufgaben und Vertiefungen zur praktischen Umsetzung. Das erworbene Wissen kann also direkt in der Praxis eingesetzt werden. Das Buch eignet sich für Verkäufer, Personalverantwortliche und Leitungsorgane in der Automobilbranche.