Son yillarda, bilgi teknolojilerinin gelisimi ve iletisim alanindaki uygulamalar cok hizli bir sekilde ilerlemistir. Internet, günümüzde bilgi paylasimi ve iletisimi kolaylastiran en önemli araclardan biri haline gelmistir. Dijital cagda internet araciligiyla dijitallesen iletisim, kurumsal anlamda önemli gelisimlere ve dönüsümlere yol acmistir. Internet ve dijital iletisim platformlarinin etkisiyle seffaflik, acik olma, erisim kolayligi önem kazandigi icin kurumsal iletisimin dogasi da degisime ugramistir. Dolayisiyla internetin ve dijital platformlarin ortaya cikmasi bircok seyi degistirmistir. Bunlardan birisi de halkla iliskilerdir. Geleneksel medya araclarindan daha etkili yönleri bulunan dijital iletisim araclari, zaman ve mekan sinirliliklarini ortadan kaldirarak, etkilesim ve diyalojik iliskileri artirmistir. Internet ve dijital platformlar, dijital halkla iliskiler, yeni halkla iliskiler, P.R. 2.0 ve E-PR olarak adlandirilan kavramlari ortaya cikarmistir. Amerikan dijital halkla iliskiler gurusu Shel Holtz, Yeni medya eski medyayi öldürmez, ancak bunu etkiler ve degistirir. Dijital halkla iliskiler, diger iletisim, etkilesim ve iliski kurma bicimlerine alternatif degildir; daha önce olanin bir uzantisidir, demistir. Günümüzde dijital halkla iliskiler, kurumsal bir gereklilik haline gelmektedir. Kurumlar dijital halkla iliskiler aracigiyla internette bir iz birakarak, hedef kitlelerin kurum hakkinda bilgi sahibi olmasini saglayabilmektedirler. Dijital dünyada, teknoloji ve bilgi temelli dinamik dijital iletisim platformlarinin öneminin anlatildigi bu kitapta, yatirim getirisi ROI acisindan degerlendirildiginde dijital halkla iliskilerin; müsteri sadakati, bilinirlik, farkindalik, kurumsal imaj ve online kurumsal itibar yönetimi gibi alanlarda kuruma dolayli kar saglayan önemli bir yönetim stratejisi haline geldigi, örnekler ve arastirma dogrultusunda tartisilmistir.
