In einem globalen Kontext, der durch die Öffnung der Märkte gekennzeichnet ist, beginnen mehrere Unternehmen einen Qualitätsprozess, um die ISO 9001-Zertifizierung zu erhalten, eine Garantie für die Qualität der Produkte, die sie auf den Markt bringen. Der Qualitätsansatz ist ein Prozess, der die Implementierung eines Managementsystems durch Qualität ermöglicht. Qualität wird zu einem entscheidenden Faktor für das Überleben von Organisationen. Neben der organisatorischen Verbesserung werden die ISO-Normen im Durchschnitt alle fünf Jahre überprüft. In diesem Zusammenhang ist die neueste Version der ISO 9001 "QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM" seit September 2015 implementiert. Viele Organisationen, die eine ISO 9001-Zertifizierung erhalten oder aufrechterhalten wollen, fragen sich nach den neuen Anforderungen und deren Umsetzung. Zur Unterstützung von Organisationen wurden daher eine Prozesslandkarte und ein Selbstdiagnosetool entwickelt, um die Anforderungen der Norm zu verstehen, das Qualitätsmanagementsystem zu bewerten und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren. Diese beiden Werkzeuge erleichtern den Zertifizierungsprozess.