Abbiamo avuto modo di conoscere l'era odierna riguardo a come il comportamento dei consumatori è cambiato in accordo con la cultura dello shopping che è completamente cambiata dallo shopping in diversi negozi al dettaglio allo shopping in un centro commerciale che si avvale di tutto sotto lo stesso tetto e dà la comodità di uno shopping unico, quindi la gente gravita di più verso lo shopping in un centro commerciale in quanto offre diverse marche, aria condizionata, atmosfera, pulizia, cibo. Questo studio si concentra su vari attributi del centro commerciale che è il parcheggio, l'atmosfera, la varietà di negozi per diverse esigenze, e il più importante risparmio di tempo che ha un impatto sulle preferenze delle persone o sulla scelta. Ci sono vari fattori che sono l'immagine dell'azienda sul mercato, come i venditori convincono i loro clienti, il volantino dell'azienda, quali offerte sono disponibili per i loro clienti, che influenzano anche la scelta delle persone che fanno acquisti al centro commerciale. L'obiettivo principale dello studio è quello di esaminare come i fattori chiave, la dimensione dell'adempimento, le procedure di amministrazione del centro commerciale impattano sulla condotta dell'acquirente e di scomporre l'esperienza di shopping degli acquirenti nei centri commerciali.