¿ O livro analisa a eficiência do sistema de metrô de Izmir usando o método de Benchmarking Comparativo. É um bom método para medir a eficiência de qualquer sistema quando há dados limitados e não fornecidos. No referencial teórico, discute-se a necessidade e as emergências de cada modo de transporte e aponta-se a importância do conceito de transporte coletivo. Descreve-se o conceito de "Eficiência" como a qualidade do serviço bem e eficaz sem perda de tempo, dinheiro ou energia e são determinados os critérios de eficiência para o transporte público. A eficiência é avaliada do ponto de vista do operador. As aplicações do método de Benchmarking Comparativo em transporte público são apresentadas. No estudo de caso, um grupo de benchmarking virtual é estabelecido entre 17 undergrounds semelhantes em todo o mundo. Especificamente, os estágios de medição de desempenho do método são aplicados para indicar o desempenho do Metrô de Izmir em comparação com os outros subterrâneos. Os participantes deste grupo de benchmarking são os undergrounds das seguintes cidades; Ancara, Calcutá, Fukuoka, Helsinque, Izmir, Kyoto, Los Angeles, Manila, Marselha, Minsk, Nizhni, Novosibirsk, Taipei, Tianjin, Toulouse, Varsóvia, Yerevan.