Dans le secteur éducatif, les enseignants, les parents et les élèves représentent des ressources clés pour le succès des écoles. Ce travail vise à évaluer l'efficacité de l'éducation civique dans les milieux scolaire et universitaire dans la ville de Goma. Sa problématique est axée sur la question principale de savoir quels peuvent être les moyens pour assurer l'efficacité de l'éducation civique dans les milieux scolaire et universitaire en RDC ? La population d'étude était composée des partenaires éducatifs. Nous avons fait recours à une méthodologie basée sur l'analyse du contenu axée sur l'analyse thématique suivant les approches horizontale et verticale. Les résultats révèlent que l'éducation civique a été à l'origine de plusieurs défis communicationnels pédagogiques du processus enseignement-apprentissage.