En el sector educativo, profesores, padres y alumnos son recursos clave para el éxito de las escuelas. Este estudio pretende evaluar la eficacia de la educación cívica en el ámbito escolar y universitario de la ciudad de Goma. Su problemática se centra en la cuestión principal de cómo garantizar la eficacia de la educación cívica en las escuelas y universidades de la RDC. La población del estudio estuvo compuesta por socios educativos. Se utilizó una metodología basada en el análisis de contenido centrada en el análisis temático siguiendo enfoques horizontales y verticales. Los resultados revelan que la educación cívica ha sido fuente de varios retos de comunicación pedagógica en el proceso de enseñanza-aprendizaje.