Una sociedad cooperativa de comercialización sólo será fuerte y eficaz cuando el personal que trabaja en ella sea fuerte. Debido a la debilidad del personal de las sociedades cooperativas de comercialización, éstas no pueden alcanzar el nivel de rendimiento esperado. El programa de desarrollo de los recursos humanos es el primer y principal requisito para un funcionamiento ordenado de las sociedades cooperativas de comercialización. La satisfacción de los socios es el principal objetivo de las sociedades cooperativas de comercialización. La satisfacción de los socios es un término que mide cómo los bienes y servicios suministrados por la sociedad cooperativa de comercialización cumplen con las expectativas de los socios. La satisfacción de los socios es posible gracias a un mejor rendimiento de los empleados que trabajan en las sociedades cooperativas de comercialización.