Uma sociedade cooperativa de comercialização só será forte e eficaz se o pessoal que nela trabalha for forte. Devido à fraqueza do pessoal das sociedades cooperativas de comercialização, estas não podem atingir o nível de desempenho esperado. O programa de desenvolvimento dos recursos humanos é o primeiro e principal requisito para o bom funcionamento das sociedades cooperativas de comercialização. A satisfação dos membros é o principal objetivo das sociedades comerciais cooperativas. A satisfação dos membros é um termo que mede a forma como os bens e serviços fornecidos pela sociedade comercial cooperativa satisfazem as expectativas dos membros. A satisfação dos membros é possível graças a um melhor desempenho dos empregados que trabalham nas sociedades cooperativas de comercialização.
