La Autoridad Tributaria de Kenia introdujo los Registros Fiscales Electrónicos para impulsar la recaudación de impuestos en el país. Sin embargo, hubo una resistencia generalizada a la tecnología por parte de las empresas, y los establecimientos hosteleros no fueron una excepción, a pesar de que el sector turístico está a la cabeza en la adopción de tecnología. Para evaluar los factores que influyeron en la adopción de la tecnología por parte de las empresas hosteleras del condado de Uasin Gishu, el autor aplicó el marco Tecnología - Organización - Entorno, la teoría de la Difusión de la Innovación y la Teoría Unificada de la Aceptación y el Uso de la Tecnología para explicar la intención de los establecimientos hosteleros de utilizar la tecnología. Tras analizar los datos, se descubrió que los recursos de que disponían las empresas, el nivel de formación del personal y la adopción de la tecnología por parte de los competidores eran determinantes clave. El libro aporta muchas ideas sobre la adopción de tecnologías respaldadas por la legislación.