Dada la importancia de la adherencia al tratamiento para la supervivencia, y considerando que el estigma asociado a la condición de las personas que viven con VIH/SIDA compromete no sólo su calidad de vida, sino también la calidad de la atención a la salud. El objetivo general de esta investigación fue analizar los efectos de los procesos subjetivos de visibilidad e invisibilidad en las personas seropositivas. La metodología utilizada fue una investigación cualitativa mediante entrevistas individuales semiestructuradas y grupos focales en dos segmentos: una institución de salud pública y una ONG. Los resultados muestran que los efectos subjetivos de la visibilidad/invisibilidad del VIH/SIDA ponen en riesgo el tratamiento, la adherencia y el estilo de vida de los pacientes. Es necesario cualificar la atención teniendo en cuenta los aspectos subjetivos, tanto individuales como sociales, asociados a vivir con el VIH/SIDA. Se espera que este estudio contribuya a sensibilizar a las autoridades públicas y a los profesionales de la psicología sobre la importancia de su participación en el proceso de atención, con el fin de garantizar una mejora de la calidad de vida de las personas que viven con el VIH/SIDA.