A adequação do software às necessidades do cliente depende não só de uma boa análise prévia, mas também de uma boa programação, o que exige um bom domínio e conhecimento da matéria. É neste contexto que este livro constitui uma experiência de aprendizagem para os aspirantes a analistas informáticos profissionais no domínio da programação. O material apresentado neste livro aborda essencialmente duas preocupações:- O que é que o cliente realmente quer? - Qual é a solução e a conceção corretas a pôr em prática?É de salientar que esta experiência de aprendizagem é orientada pelo Méthode d'Etude et des Réalisations Informatiques pour des Systèmes d'Entreprises, ou MERISE, abreviadamente.