Considerata la formazione in materia di comunicazione che i professionisti e i manager del settore educativo ricevono durante i loro studi, si è dato per scontato che essi abbiano acquisito padronanza di questa arte e della sua applicabilità sul lavoro, realizzando il raggiungimento di obiettivi lavorativi più elevati che si riflettono sotto forma di esigenze di cambiamento. Tuttavia, la realtà appare diversa, con il persistente basso raggiungimento degli obiettivi lavorativi. Questo studio ha verificato l'esistenza di concetti chiave della gestione strategica della comunicazione, uno dei modi efficaci per applicare la comunicazione nella gestione organizzativa da parte dei manager. Lo studio è stato condotto su dirigenti scolastici, data l'uniformità delle situazioni lavorative nelle diverse organizzazioni scolastiche. I risultati hanno mostrato che il grado di applicazione di tale approccio ha influenzato il raggiungimento degli obiettivi lavorativi e le esigenze di cambiamento organizzativo. I risultati di questo studio possono essere utilizzati dai manager per migliorare le loro capacità comunicative nel perseguimento dell'efficienza sul lavoro e delle loro organizzazioni.
