Compte tenu de la formation en communication que reçoivent les professionnels et les gestionnaires du domaine de l'éducation au cours de leurs études, on considère comme acquis qu'ils maîtrisent cet art et son applicabilité au travail, ce qui se traduit par une meilleure réalisation des objectifs de travail reflétée dans les besoins de changement. Cependant, la réalité semble différente, avec la persistance d'une faible réalisation des objectifs de travail. Cette étude a vérifié l'existence de concepts clés de la gestion stratégique de la communication, l'un des moyens efficaces d'appliquer la communication dans la gestion organisationnelle par les gestionnaires. Cette étude a été menée auprès de responsables scolaires, compte tenu de l'uniformité des situations de travail dans différentes organisations scolaires. Les résultats ont montré que le degré d'application de cette méthode influençait la réalisation des objectifs de travail et les besoins de changement organisationnel. Les résultats de cette étude peuvent être utilisés par les responsables pour améliorer leurs compétences en communication dans leur quête d'efficacité au travail ainsi que celle de leurs organisations.